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鸿运国际网上官网

发布时间:2018-10-10 信息关注度:756人次
中公教育  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:500人以上 公司性质:股份制企业 公司行业:教育/科研/培训

招聘职位:
客服/话务
招聘人数:
1人
公司地址:
[新城区]泸州市鸿运国际网上官网城
联 系 人:
蔺老师
QQ交谈:
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月  薪:
3-5千
学历要求:
大专
工作经验:
不限
电子邮箱:
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联系电话:
180****9693查看完整电话
岗位福利:
社保公积金周末双休交通补助电话补助加班补助年终奖带薪年假
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工资薪酬:试用期工资3000元,入职购买五险,转正购买住房公积金。

一、女性客服专员1名,全日制大专以上学历,岗位职责::

1、负责处理学员的咨询与接待工作,即电话接听,回访,前台接待报班工作;
2、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施,跟踪学员对辅导课程的反馈意见,及时沟通学员建议、处理学员投诉,建立、维护学员关系平台;
3、负责熟练、准确、规范的操作ERP系统和排课系统,按要求进行学员报名、转班、退费、还款相关工作;
4、负责对学员的疑问及时反馈或解答,并对学员进行针对性回访;
5、负责搜集整理、分析学员各种信息,培训课程跟班服务,学员档案资料整理。
二、客服专员任职资格:
1、普通话标准,语言表达能力强,形象气质佳
2、掌握基本办公软件使用技能
3、有亲和力、有耐心
4、热爱教育行业,人踏实稳重,具有良好的抗压能力,团队合作精神
三、入职有完善的系列培训帮助提升。

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